市场营销数字学院常务董事丽莎·施耐德（Lisa Schneider）说，最近关于第四次工业革命及其对企业的影响，已经有很多发言。她说，流程的自动化将使企业的生产率提高一百倍。
为什么需要将人们放在数字营销策略的中心
但是，这种业务流程的自动化（以前由员工来处理）会导致失业。最容易受到伤害的工作是需要重复行动的工作。工厂车间和农业领域的任务最为脆弱。
多年来，我们一直在国外看到由机器接管的简单流程。例如，在德国，我们看到欧盟护照不是由海关官员扫描而是由生物特征扫描仪扫描。
创造性思维的复杂性
科学家说，大脑的三个部分涉及创造性思维。这些是额叶皮层，海马和基底神经节，具有以下功能：
- 注意控制网络
- 想象力网络
- 注意灵活性网络
不太复杂的任务涉及较少的大脑方面，可以使用简单的过程流程图进行映射。这种能力使我们更容易教计算机如何完成这些任务。
此外，对于这些较简单的任务，结果是相同的。以护照为例，结果要么是让该人通过大门，要么是拒绝他们进入。
创新思维（这是数字营销的基本技能）需要许多流程。此外，结果不一致。
根据您要设计的特定数字营销活动，您的输出将有所不同。此外，即使是在相同类型的营销活动中，例如Facebook 社交媒体营销广告系列-您需要提供的内容会有所不同，因为消息传递方式需要变化。
因此，在设计数字营销活动时，至关重要的是，人们必须负责整合消息传递的核心而不是机器，因为如果您应用通用解决方案（目前只能生产什么机器），那么您的营销就可以成功。不能从人群中脱颖而出。