自大约20年前内容开始数字化以来，内容营销已成倍增长。2016年，IBM 大胆宣称：全球数据的90％是在前两年创建的。如果您不相信，请查看“促销”标签或收件箱中的其他位置，并统计每天显示的所有文章，信息图表，播客，视频和电子书。
在过去的二十年中，内容营销已成为一种合法，有效的策略，可以在购买过程的每个阶段吸引潜在客户并建立销售渠道，以解决潜在买家的问题和疑虑，并使他们更接近“握手”。
最近采用基于帐户的营销策略已经加大了内容营销的力度：否则，类似的内容就开始以针对客户的销售和营销团队为目标，针对特定组织的需求和语言进行细化和个性化。但是直到最近AI的兴起，内容个性化的水平才可以扩展。
这改变了比赛。
内容营销的噪音淹没了真实的交流
随着越来越多的内容通过更多的渠道传递，传达信息已成为销售和营销团队的巨大难题。买方沟通的环境嘈杂，警惕且复杂。平均来说，一个商人每天大约收到120封电子邮件，而成功进行商务约会设置的冷呼叫成功率高达2.5％。
人们做出购买决定的方式也发生了变化：从传统的健康和人寿保险，杂志甚至汽车租赁，到有线电视订阅，再到每月交付的食品和衣物包装盒，我们现在更有可能以订阅方式购买商品，而不是付费整个费用都在前面。
最重要的是，消费者不相信品牌对自己的评价。人们反而相信同行们对这些品牌和供应商的评价，甚至相信该品牌的员工对该品牌内的文化的评价。感谢亚马逊和谷歌的评论。
根据不列颠哥伦比亚大学的研究，在买卖双方之间偶然相似的数量与成功的商业交易的可能性之间存在直接的关联。不足为奇：在我们拥有如此众多选择的世界中，我们想知道供应商的价值观与我们的价值观保持一致，然后再进行此类交易。
买方行为正在改变，营销也在改变。专注于品牌知名度，潜在客户产生和潜意识说服力的传统营销已不再有效：营销现在的作用是使销售成为可能，以帮助其与客户建立长期的信任，并建立起可以赢得收益的关系他们的信任。
因此，最大的问题是，我们该怎么做才能与客户建立这种关系？
人际关系打破了噪音；人工智能让一切变得简单
最具前瞻性的组织已经找到了投资回报率最高的销售支持渠道：社交销售！它是指销售人员通过共享对他们现有和未来客户有价值的个人非营销内容来建立和培育与其网络的关系。
挑战又来了：销售人员不会编写自己的内容；而且，随着大量内容在以太坊中飞来飞去，Sales没有办法进行策划，更不用说对其进行个性化了。
AI相当于工业革命的现代等同物。AI改善了人类的产出（通过减少销售过程中的浪费以及通过产生信息和见解，而不是提高事物的产出（通过减少制造过程中的浪费），有助于他们在顶峰时期表现出色。
听起来可能很奇怪，就销售投入而言，人工智能正在成为改善人际关系的更大因素。通过分析大量的日常内容并跟踪内容的参与度，人工智能可以帮助营销人员和销售人员根据各种因素（例如过去的兴趣，趋势等）确定对话的优先级。它进一步告知他们在购买者旅程的每个阶段，如何专注于与每个购买者对话最相关的内容。
从本质上讲，这使销售可以在社交网络上共享最相关的内容，并避免使接收者感到沮丧和分心的无用，不相关的信息。个性化和共享有用信息的能力增强了销售人员的信心，并促进了围绕真实人类感兴趣的话题（即潜在买家）的有意义的联系。
人工智能策划的内容还使组织能够传递一致的消息传递，这是另一个巨大的挑战，尤其是对于大型企业公司而言。此外，无论是分析第三方内容还是拥有的内容，AI都可以确保不存在通过社交媒体或其他数字渠道向公众发布的冲突消息。完全遵守公司规则和法规要求，尤其是在当今金融，IT和医疗保健等高度管制的行业中，变得尤为重要。
释放营销内容的价值
在当今的数字营销世界中，AI通常用于利用分析和缩小资源缺口。接受普华永道研究采访的四分之三的营销商同意，人工智能是“业务优势”。
人工智能推动的营销内容还可以帮助建立信任和思想领导力。通过AI提供的个性化水平，每个销售人员都可以建立个人品牌，不仅将自己定位为了解客户独特挑战的值得信赖的顾问，而且还将自己定位为具有独特兴趣的相关个性。
到目前为止，市场营销部继续领导许多企业在整个客户生命周期中创造引人入胜的体验。但是，如果您在整个买方旅程中考察销售的转型，那么下一步就是销售组织的数字化转型。