社交媒体已根深蒂固，成为我们日常生活的一部分。我们从社交网站获取新闻，与朋友互动，查找社区活动，并且清单还在继续。与品牌互动以及研究新产品和服务时，社交也是重要的渠道。
与所有营销渠道一样，社交媒体也在不断发展。自从首次推出以来，它就一直在增长，为品牌提供了巨大的机会来达到他们的客户群。
在今天进入社交媒体之前，您是否知道第一个知名的社交媒体网站“六度”于1997年创建？它使用户可以上传个人资料并与其他用户成为朋友。在1999年，第一个博客网站开始流行，社交媒体由此兴起，例如MySpace和LinkedIn的网站在2000年代初开始流行。到2006年，全世界的用户都可以使用Facebook和Twitter，并且很快开始引入其他网站。
社交媒体是当今的一种生活方式。只需看一看Sprout Social关于社交媒体使用的一些有趣事实：
- 97％的社交广告客户选择Facebook作为其最常用和最有用的社交媒体平台。
- 就活跃用户数量而言，Facebook仍然是最受欢迎的社交网站。截至2018年10月，它的活跃用户略超过20亿。
- Instagram继续吸引年轻的观众，其中72％的青少年表示他们使用该平台。
- 在市场营销人员中，Instagram使用该平台在Facebook上排名第二，占83％。
- 88％的社交广告客户使用Twitter。这使其比Instagram更受欢迎。
- 在产生访客到潜在客户的转化方面，LinkedIn的表现比Facebook和Twitter好277％。
- 社交媒体B2B潜在客户中有80％来自LinkedIn。
- 社交广告
谁在使用社交媒体？
社交媒体被几代人使用。根据Emarketer的最新研究，90.4％的千禧一代，77.5％的X世代和48.2％的婴儿潮一代是活跃的社交媒体用户。社交媒体平台也占据了我们日常生活的很大一部分。每人每天平均在社交网络和消息传递上花费2个小时22分钟。
每月约有22.7亿活跃用户在Facebook上，其中近15亿用户每天在检查自己的帐户，还有13亿用户在使用Facebook Messenger与朋友和家人聊天。
Instagram的
Instagram用户人口统计数据显示，美国成年人口中有35％的用户为月活跃用户10亿，日活跃用户5亿。仅故事功能一项，每天就有4亿活跃用户。
推特
Twitter用户人口统计数据在20多岁时最受欢迎，其细分如下：
13-17岁的年轻人中有32％使用Twitter
18-29岁的年轻人中有40％使用Twitter
30-49岁的人群中有27％使用Twitter
50-64岁的人中有19％使用Twitter
65岁以上的老年人中有8％使用Twitter
领英
LinkedIn拥有5.9亿注册用户，是B2B社交媒体营销的第一平台。
Pinterest每月有2.5亿活跃用户，固定商品超过1750亿个。在看到Pinterest上的产品后，有61％的用户进行了购买。
社交媒体以产生潜在客户
营销人员在社交渠道上进行投资，但对结果感到满意吗？根据《今日社交媒体》和SharpSpring的一项研究，有45％的受访者对使用社交媒体产生线索所获得的线索量感到满意（38％）或非常满意（7％）。但是，几乎有38％的人表示不满意（占30％）或非常不满意（占8％），与之相当。
社交媒体以产生潜在客户
有37％的受访者表示对社交媒体线索的质量有一定程度的不满，而对此表示满意的受访者为35％。
社交媒体以产生潜在客户
总体而言，社交媒体似乎无法发挥某些品牌的潜力。问题不一定表明缺乏战略。接受调查的大多数品牌（64％）表示，他们已经制定了具体的计划来利用社交平台吸引潜在客户。但是，许多品牌可能没有使用正确的要约，号召性用语或后续消息来转化社交关注者。
社交媒体以产生潜在客户
当被问及哪种社交平台最能带来潜在客户时，Facebook无疑是82％营销人员的赢家。其次是LinkedIn（48％）和Instagram（43％）。
社交媒体以产生潜在客户
当被问及哪种类型的内容效果最佳时，静止图像占41％，视频占40％。当然，课程的意愿会因平台和业务类型而异，但是过去品牌在很大程度上依赖于静止图像的地方，应尽可能合并视频。
有趣的是，尽管一些绩效不佳的品牌从其社交媒体策略中脱颖而出，但仍有53％的受访者表示，他们相信社交媒体将是未来潜在客户的最佳来源。
社交媒体以产生潜在客户
社交媒体作为潜在客户生成工具存在着巨大的机会。ODM Group的一项研究发现，74％的消费者依靠社交网络来帮助他们做出购买决定。根据Hubspot的报告，71％的消费者更有可能根据社交媒体的推荐进行购买。Aimia的一份报告显示，有31％的消费者表示他们正在使用社交媒体浏览要购买的新商品。此外，《福布斯》（Forbes）表明，公司的社交媒体帖子对78％的消费者购买行为产生了影响。
毫无疑问，社交网络会影响人们购买产品的方式。紧跟最新趋势，尝试不同的平台，测试不同的CTA以及勤奋地与关注的追随者进行后续沟通，将决定品牌社交媒体战略的成功。
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