社会证明是一种非常有力的说服技术。如果其他人先做某事,我们更有可能做某事。因此,当您证明其他人喜欢与您进行业务往来时,新客户就更有可能大跌眼镜。
推荐是一种很好的方式,可以为您的业务利用社交证明。它们可以发布在您网站的指定页面上,也可以包含在其他页面上,例如您的主页,关于页面或销售页面。在潜在客户下定决心的任何地方,推荐都是有用的。
如果您还没有可用于企业的推荐,请不要担心!很有可能,您已经有很多工作要做。以下是六种为您的网站收集推荐书的方法。
1.检查您的电子邮件
很有可能,您已经以电子邮件的形式获得了一些非正式的推荐。每当客户或客户对您的业务有很好的评价时,请确保您对其“星标”。在他们的许可下,您将来可能会将此正面反馈用作推荐。
如果时间不够长,您可以要求他们扩大他们所说的话。比要求他们从头开始写东西要容易得多。另外,通过提及他们对您所做的工作感到满意的时间,您将使他们想起他们可以写的事情的类型。
2.社交媒体
社交媒体是查找推荐书的好地方。
- 推特:每当有人在Twitter上对您或您的品牌发表正面评价时,请确保“收藏”它,以便以后找到。正面的推文可以引用或直接嵌入您的网站。
- 脸书:Facebook可能是推荐的另一个重要来源。无论是直接将其发布到您的品牌页面还是其他地方,您都可以单击发布日期以为确切的网址添加书签。Facebook帖子也可以嵌入。如果该帖子不是公开的,请确保在引用之前获得许可。
- 领英:您在LinkedIn上获得了建议吗?LinkIn的建议为服务提供商提供了很好的评价。即使您不是服务提供商,个人推荐仍然可以使您的业务看起来不错。屏幕截图或报价在此处效果最佳。
- YouTube:如果您在YouTube上有评论,请认为自己很幸运!视频推荐非常有效。它们在产品中最为常见,因为许多人喜欢拍摄评论以及取消对新购买商品的装箱过程。只要视频是公开的,您就可以直接将其嵌入到您的网站中。
当然,这些并不是客户可以在线谈论您的唯一社交网络。请注意人们在社交媒体上到处都在说什么,并指出要保存正面提及的内容,以便以后使用。
3.查看网站
评论网站也是推荐的重要来源。正面评价基本上已经是推荐。最好的部分是它们发生时没有您的任何参与。许多企业(例如餐厅)都倾向于在线进行审查。确保检查Yelp,Trip Advisor,Google地方信息,Angie’s List,Merchant’s Circle以及您的公司或其产品上列出的任何其他利基评论网站。
4.询问朋友
我们大多数人都与朋友和家人做生意。在大多数情况下,您的内心圈子会很乐意为您提供诚实的推荐。不要害怕问-他们想支持你。并且,除非您共享姓氏,否则您的联系对于阅读您的网站的人来说并不明显。
5.进行调查
您是否进行过客户满意度调查?这是从好与坏客户那里获得有价值的反馈的好方法。您也很有可能会得到一些有用的块金。无论哪种方式,调查都会帮助您确定针对哪些客户的推荐。这可以是您每年一次发送给所有客户的可靠调查,也可以是交易后的一封简单电子邮件,或者介于两者之间。只要确保您获得允许将信息公开即可。
6.询问客户
最后,获得好评的唯一保证方法就是要求他们。人们总是很乐意为喜欢的企业提供帮助。那些已经在网上对您说好话的人是推荐的主要人选,但您可以问问任何客户。如果您不喜欢他们所说的话,则没有压力使用它。推荐是一种强大的方式,可以利用社交证明并获得更多销售。即使您不确定如何使用,也请立即开始收集。