工业制造业营销 & 广告策略

在瞬息万变的零售世界中，一件事是不变的：购物者总是想要选择。随着大流行的压力越来越大，企业需要采取一种既能使他们在竞争中保持领先地位又能满足客户需求的战略。对于零售商而言，全渠道支付是该策略。

但是，这是怎么发生的呢？全渠道策略如何帮助赢得销售？

“全渠道”一词并不陌生-它最初是在企业开始在线销售时出现的。名称来自拉丁语（“ omni”表示“全部”），因此全渠道只是意味着客户可以轻松地在所有渠道上购物。他们可能会浏览一个浏览器，然后浏览另一个浏览器的评论，然后再进行三分之一的购买。对于客户而言，一切都是无缝的和相互联系的。他们可以轻松地在平台之间移动，并可以使用当时最容易的任何平台或渠道在任何时候进行购买。

对于支付，全渠道几乎相同。除了在商店中使用现金和卡付款之外，客户还希望可以通过电子商务和社交媒体平台访问方便的付款方式。如今，随着大流行的到来，人们对支付渠道有了新的兴趣，例如在线购买和在商店提货（BOPIS），路边提货和送货到客户汽车。

全渠道为客户提供选择的力量

不久前，大多数购买决定都是在商店内做出的，主要是基于商品的价格标签。但是今天的客户有很多购物选择。无论他们是选择亲自出门还是在实体店购物，使用计算机在线购物还是在外出时使用手机在社交平台上购物，都是他们的选择。

现在，即使客户亲自购物，他们也很可能会拿出手机。他们正在检查该商品是否在网上便宜，如果有的话，要花多长时间才能获得。他们正在寻找产品评论，并检查看看有影响力的人对此有何评论。他们想知道是否有任何朋友发布了有关该产品的视频。如今，精明的购物者可以获得比以往更多的信息。

Omnichannel提供更好的客户体验

通过采用全渠道支付，企业可以通过使客户无论身在何处都易于付款来增强客户体验。对于实体零售商，这意味着使用移动平板电脑可以在商店中的任何地方付款。无需排队等候，客户体验可以得到积极的评价。对于餐馆来说，这意味着将款项带到桌子或露台上，甚至使客户可以通过扫描QR码进行支付。对于在线商店，这意味着社交媒体平台和支付之间的无缝过渡，以便客户在需求激增时可以进行购买，而不必导航到单独的电子商务站点。

对于企业来说，全渠道支付策略也可以帮助员工创造卓越的体验。考虑一下您的典型“常规”客户。多年来，他们已经进行了许多店内购买。在大流行期间，他们转向您的网站，并下了路边取货的订单。现在，您已经决定提供个性化的在线购物帮助，并且由于您的员工可以在网站上看到客户的整个购买历史，甚至是他们的浏览历史，因此他们可以提出更好的建议，并且客户更有可能购买因此。通过全渠道支付策略，员工可以获得推动销售所需的信息，客户可以使用最适合他们的支付方式进行购买。

全渠道做到这一切

选择。方便。速度。对于企业而言，目标始终是在不牺牲速度的情况下为客户提供方便的付款方式选择。当您有其他可用的支付设备时，可以满足特定的客户需求。并且，当您满足客户的需求时，就会增加他们回来的机会。

有了强有力的全渠道支付策略，您将有更多机会以更多方式接触更多客户。在考虑为您的业务打造更美好的未来？从全渠道支付开始。

为什么有些猕猴桃企业报告其网站是潜在客户和新业务的重要来源，而其他猕猴桃企业却表示沮丧和失望？

像其他任何事情一样，这取决于基本原则的遵守程度。那么，网络营销成功的关键基础是什么？

在Web Genius中，我们使用以下公式来表达这一点：

有针对性的流量+具有说服力的内容+号召性用语=更多客户

第一个因素是“目标流量”：换句话说，是将符合资格的潜在客户吸引到您的网站。

对于大多数积极寻找特定业务类型的消费者而言，这始于Google。这就是为什么在Google搜索结果的付费和未付费部分中都有强大的影响力对于任何想要确保其“活跃搜索者”流量的公平份额的企业而言至关重要的原因。

付费部分被称为Google Ads，尽管您可以创建和运行自己的广告系列，但通常需要更多时间和成本效益来与经认证的Google Ads合作伙伴签订合同来为您管理。

搜索引擎优化（SEO）是提高您的网站在Google搜索结果的免费或自然搜索部分中的知名度的领域。从根本上讲，这涉及创建有用的，相关的和原始的内容，以解决和解决客户的迫切问题。

拥有这些内容后，下一步就是优化将其呈现给Google的方式，并建立链接到您的其他网站的数量。这些“传入链接”是Google搜索算法的重要组成部分，不断提高传入链接的质量和数量是任何搜索引擎优化活动的重要持续要素。

如果您的大多数潜在客户不是在积极地寻找您，而是仍然需要您的产品和服务，那么社交媒体广告可能是您更好的目标流量来源。您可以在提出解决方案之前，根据受众特征和兴趣来定位消费者，并通过突出他们的问题来吸引他们的注意力。

有了稳定的目标流量后，您需要确保在公式的下一部分中显示它们：“有说服力的内容”。

第一印象尤其重要，这就是为什么您的网站应该回答的第一个问题是：“我在正确的位置吗？” 换句话说，您需要使自己的操作以及操作的位置清晰明了。

一旦您的访客回答了这个问题，她的下一个问题便是：“对我来说有什么意义？” 在此之前，您的内容旨在在快速方便地访问所有答案之前，预期访客的主要问题和信息要求。这导致了公式的最后一个元素：“号召性用语”。最终说服您的网站是否有说服力和成功的衡量标准取决于有多少访问者响应您的号召性用语之一。

重要的是您对行动的呼吁是多种多样的。“很多”，因为您的访问者在阅读您的网站内容的整个过程中随时准备询问，并且“多种多样”，因为不同的人喜欢以不同的方式做出回应。

在每个页面的标题中都可以轻松访问电话号码的网站，以及在每个页面上都可以访问的查询表格的网站所产生的潜在客户要多于潜在客户，这导致很难找到主要的行动呼吁。

创建一个成功解决公式中所有三个要素的网站是一门艺术和一门科学。确保生产您产品的任何人都对这些基础知识有透彻的了解，从而避免感到沮丧，并加入猕猴桃企业的行列，这些企业的网络营销产生了稳定的新客户。