工业制造业营销 & 广告策略

人工智能继续在我们生活的许多方面发挥着改变游戏规则的作用。社交媒体领域是这种影响最为明显的领域之一。从自动内容审核和个性化推荐到我们观看的广告及其他，人工智能正在重塑我们在线互动和连接的方式。

根据Statista 的数据，截至 2021 年，全球活跃的社交媒体用户数量为 42.6 亿，平均每天花在社交媒体上的时间为 2 小时 27 分钟。随着社交媒体用户的增长，对人工智能解决方案了解客户偏好的需求也在上升，预计到2026 年社交媒体人工智能市场将达到 37.1489 亿美元，复合年增长率为 28.77%。

社交媒体中的人工智能工具

在这个每天都会产生难以想象的数据量的数字时代，人工智能已经成为主要社交网络的重要组成部分，这些网络为管理进入社交媒体平台的海量数据做出了巨大贡献。人工智能工具有助于增强社交媒体平台的功能，并在许多用例中引领社交媒体活动，包括文本和视觉内容创建、社交媒体监控、广告管理、影响者研究、品牌知名度活动等。

文本和视觉内容生成

生成式 AI 是过去几年最激动人心的趋势之一，它使用文本到图像、图像到视频、图像到图像和其他各种算法来创建独特的内容，如图像、视频、音乐和文本。在今年大受欢迎的人工智能内容生成工具中，Lately 是其中之一，它不断从您过去的社交媒体帖子中学习，并生成最有效的内容来扩展您的活动。OpenAI 的 ChatGPT 是另一项突破性的聊天机器人技术，它可以理解自然语言并以对话方式生成类似人类的响应。

人工智能驱动的视觉内容创建工具也正在成为主流。文本到图像的人工智能模型，如 DALL-E、Midjourney 和 Stable Diffusion，一直在彻底改变视觉内容的创建方式。这些系统使用机器学习算法根据文本描述创建图像，甚至生成现有图像的新变体。虽然许多创意人员将 AI 文本到图像生成器视为简化数字艺术创作的令人兴奋的工具，但其他人认为这项技术的到来对 AI 在视觉艺术中的作用和有关风格挪用的问题存在争议。

生成人工智能领域另一个值得关注的发展趋势是 Lensa AI。虽然该应用程序已经存在了一段时间，但它的“魔法头像”功能最近已经风靡一时。使用 Stable Diffusion 模型，Lensa 根据文本输入生成逼真的图像，并创建与已嵌入图像相匹配的程式化头像。Lensa 和其他生成式 AI 模型一直在社交媒体上掀起波澜，并有可能创造出各种类别的引人入胜的内容。

网红营销

找到合适的有影响力的人是任何有影响力的营销活动取得成功的关键因素之一，并且可以让品牌名声大噪。为给定的社交媒体活动确定最佳影响者对营销人员来说是一个巨大的挑战。重要的是要了解他们的受众并根据年龄、位置和帖子的参与程度等因素评估他们的潜力。

AI 可以推动对影响者的深入洞察，使用 NLP 预测影响者在每次活动中与品牌目标的一致性，并通过比较数据帮助品牌选择相关的社交媒体影响者。人工智能在影响者营销中的其他有益应用还包括评估和计算活动投资回报率、识别欺诈性影响者，甚至为每个活动选择最有效的内容。

社交媒体广告管理

人工智能为社交媒体平台带来的另一个好处是广告管理和优化。人工智能工具可以帮助分析成百上千的广告定位和预算变化、发现和细分受众、制作广告创意、测试广告并实时提高速度和性能以获得最佳结果。

营销人员还可以针对点击和转化优化广告，这要归功于 AI 能够根据买家在搜索类似您的产品和服务时使用的关键字来预测哪种语言会带来更好的结果或您应该创建哪些内容。

用于监控品牌活动的徽标检测

人工智能通过计算机视觉技术将视觉搜索提升到一个新的水平。许多公司采用徽标检测来分析社交媒体平台上包含该品牌产品的图像。AI 驱动的徽标检测系统还使品牌能够检查其徽标在社交网络上出现的频率。随着视觉内容成为社交媒体平台越来越受欢迎的格式，分析品牌形象和视频使用、获得有关社交媒体上品牌提及的驱动洞察力并检查品牌徽标的视觉内容至关重要。

挑战与局限

人工智能增强了社交媒体用户体验，但它也面临着一些局限性。算法偏差的可能性可能导致对特定人群的不公正对待，这是主要问题之一。此外，快速的技术进步意味着监管框架和道德准则仍需跟上，让人工智能开发者和社交媒体公司独自面对复杂的道德和法律问题。另一个日益受到关注的问题是人工智能对未来社交媒体工作的影响。随着人工智能的发展，许多目前由人类执行的任务可以自动化，从而改变工作的性质。解决这些问题将需要积极主动地制定新的培训计划并为受影响领域的工人提供支持，

小结

人工智能和社交媒体齐头并进，以改善营销运营并提供更好的用户体验。从内容创建和定制到有影响力的营销和广告监控，人工智能可以帮助品牌从他们的社交媒体活动中获得更多价值和参与度，并改变他们在社交网络上的营销方式。随着 AI 的发展，它将在社交媒体营销中变得更有价值，并提供更多创新和复杂的工具来增强社交媒体体验。

虽然大流行似乎正在消退，但经济衰退迫在眉睫，而且企业再次面临着不确定未来的增长势在必行。根据 Influencer Marketing Hub的数据，以电子商务为例，它在新冠大流行中起飞，而影响者营销进一步确立了其影响力——到 2021 年将成为一个价值 138 亿美元的行业（而 2016 年为 17 亿美元）。

但首席营销官 (CMO) 和营销人员具有独特的优势，可以通过不断迭代无限发展、复杂的客户体验并帮助公司解锁超额成果来帮助解决这一增长难题。

在当今瞬息万变的数字环境中，CMO 比以往任何时候都更重要的是优先考虑和支持能够改善他们工作的数字工具。那些展示和倡导这些工具未来的人最终可能成为世界级的数字增长影响者。

Martech 之于 CMO 就像 Instagram 之于影响者。

对于消费者影响者来说，关键是及时性和透明度，而这些正是您的数字化转型所需要的。在 Optimizely 最近与 Netcel 和 Siteimprove 合作的报告“从数字化转型到数字化进化：最快的生存”中， 75% 的受访者表示，他们使用了一小部分营销技术（也称为 martech）功能。此外，88% 的数字领导者表示他们正在平衡数字演进的艺术和科学。

不仅要传达您的增长领导力理念，而且要真正激发您的同事和业务合作伙伴，例如您的首席财务官 (CFI) 和首席信息官 (CIO)，以拥抱数字化领导力整个组织最终将使增长更容易。

对于有影响力的人来说，信心和合作是关键。

为了获得支持，重要的是要确定采用新解决方案如何解决同事已经遇到的明显痛点。尽管技术堆栈不同，首席数字官 (CDO) 仍希望加快创新速度。CIO 或 CTO 希望做出基于数据的决策来为未来的产品路线图提供信息，而开发人员想要一个引领创新数字客户体验的解决方案。

当您公司其他数字影响领域内的个人作为辅助影响者与您并肩工作时，数字化改革将更加有效。

讲述一个引人入胜的共享故事，营销人员、开发人员和数字体验团队在无尽的客户旅程中的每一个环节都将创造力和科学结合起来，以释放新的洞察力和每个团队成员的创造力。

以 Rivian 为例，这家汽车公司在截至 2022 年 6 月 30 日的期间仅交付了4,467 辆电动汽车，但在 2022 年 4 月的估值为900 亿美元，与更成熟的公司相差不远。我相信完全数字化可以帮助公司实现这样的壮举。大流行时代的教训可以帮助企业度过未来的经济动荡：通过强大的新颖、强大的数字渠道的强大组合来释放增长。

如果您希望在公司内引领数字化增长，请从引导您的内部影响者开始，并确保您拥有完成工作的正确工具。

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许多企业已将社交媒体营销作为其数字战略的一部分。社交媒体使品牌能够与潜在客户建立联系，但也使获得关注变得更具挑战性。

社交媒体营销必须以转化为重点，品牌才能在社交媒体上蓬勃发展。那么如何提高转化率呢？这四种策略将帮助您实现这一目标。

1. 专注于参与

社交媒体营销应该是您营销策略的持续组成部分。密切关注您的听众需要和想要的东西。如果你不这样做，你的听众可能很难感觉到与你的联系，他们也不太可能和你在一起。在社交媒体上产生参与度的最简单方法是创建引起响应的内容。典型的例子是基于投票和对话发起者的民意调查。此外，还可以通过征求他们的意见、讨论相关主题或分享符合他们兴趣的互动内容来让您的观众做出回应。

通过分析确定您的最佳内容将帮助您优化参与度。

为了让您的观众参与进来，您必须了解他们的需求和兴趣——这将使您的团队能够为他们创造最好的内容，并鼓励他们返回更多内容。

2. 频繁且持续地发帖

品牌很难在社交媒体的喧嚣中脱颖而出。尽管在社交媒体上始终如一地发帖可能具有挑战性，但频繁、定期发帖会增加您的品牌在受众中保持领先地位的可能性。

跟上所有帖子和平台可能具有挑战性。没关系！根据您的品牌调整发布时间表是跨社交媒体平台发布一致内容的关键。跟上社交媒体帖子可能会让人不知所措，尤其是当您的团队有其他重要任务时。您必须遵循适合您的定期时间表。

频率是一个基本变量。您每周可以为每个平台创建多少帖子？在确保其他任务不会被遗漏的同时，您可以承诺多少？它不必是一个很大的数字，但它应该是您的团队可以管理的。

在安排帖子时，时间是另一个关键因素。您的受众何时使用社交媒体？如果您的受众早上在线，则将您的帖子安排在早上 – 这将增加您的帖子在他们在线时出现在其提要顶部的可能性。

一旦您知道频率和时间，您就可以使用社交媒体管理软件来计划您的实际发布时间表。这样，您的团队就不必怀疑您是否有足够的内容或他们应该何时发布。

3. 考虑外包您的社交媒体管理

有时，由于其他优先事项，在内部管理社交媒体太具有挑战性。如果您是这种情况，那么将您的全部或部分社交媒体管理外包可能是帮助您始终如一地向您的观众展示的绝佳选择。如果您选择外包，它将使您能够将精力集中在与公司发展相关的基本事情上。因此，您的听众会更多地听到您的声音，建立信任并成为买家。

4. 创建一个高转化的入站营销漏斗

客户旅程变得越来越复杂——现在需要5 到 20 个接触点才能让客户进行购买。您可以通过社交媒体建立这些接触点。但是，首先，您必须有一个流程，可以在您的关注者通过这些接触点时将其转化为客户。这是高转化率漏斗可以提供帮助的地方。

一入营销渠道可视化客户的完整的购买过程-你的前景如何移动通过的认识和兴趣的阶段，成为客户（希望品牌宣传）。尽管漏斗有多种形状和大小，但它们都有一个共同点：它们旨在转换潜在的潜在客户。

您可以将此概念应用于社交媒体转换。必须确定您将制作哪些内容来解决买家旅程的每个阶段。偶然发现您内容的人不会立即从您那里购买东西。但是，他们可能有兴趣阅读您的博客文章或观看您的产品视频。

入站营销漏斗将帮助您的团队决定为社交媒体营销制作哪些内容。要将追随者转化为客户，您需要知道哪些内容会在客户旅程的各个阶段增加价值。

社交媒体已根深蒂固，成为我们日常生活的一部分。我们从社交网站获取新闻，与朋友互动，查找社区活动，并且清单还在继续。与品牌互动以及研究新产品和服务时，社交也是重要的渠道。

与所有营销渠道一样，社交媒体也在不断发展。自从首次推出以来，它就一直在增长，为品牌提供了巨大的机会来达到他们的客户群。

在今天进入社交媒体之前，您是否知道第一个知名的社交媒体网站“六度”于1997年创建？它使用户可以上传个人资料并与其他用户成为朋友。在1999年，第一个博客网站开始流行，社交媒体由此兴起，例如MySpace和LinkedIn的网站在2000年代初开始流行。到2006年，全世界的用户都可以使用Facebook和Twitter，并且很快开始引入其他网站。

社交媒体是当今的一种生活方式。只需看一看Sprout Social关于社交媒体使用的一些有趣事实：

• 97％的社交广告客户选择Facebook作为其最常用和最有用的社交媒体平台。
• 就活跃用户数量而言，Facebook仍然是最受欢迎的社交网站。截至2018年10月，它的活跃用户略超过20亿。
• Instagram继续吸引年轻的观众，其中72％的青少年表示他们使用该平台。
• 在市场营销人员中，Instagram使用该平台在Facebook上排名第二，占83％。
• 88％的社交广告客户使用Twitter。这使其比Instagram更受欢迎。
• 在产生访客到潜在客户的转化方面，LinkedIn的表现比Facebook和Twitter好277％。
• 社交媒体B2B潜在客户中有80％来自LinkedIn。
• 社交广告

谁在使用社交媒体？

社交媒体被几代人使用。根据Emarketer的最新研究，90.4％的千禧一代，77.5％的X世代和48.2％的婴儿潮一代是活跃的社交媒体用户。社交媒体平台也占据了我们日常生活的很大一部分。每人每天平均在社交网络和消息传递上花费2个小时22分钟。

Facebook

每月约有22.7亿活跃用户在Facebook上，其中近15亿用户每天在检查自己的帐户，还有13亿用户在使用Facebook Messenger与朋友和家人聊天。

Instagram的

Instagram用户人口统计数据显示，美国成年人口中有35％的用户为月活跃用户10亿，日活跃用户5亿。仅故事功能一项，每天就有4亿活跃用户。

推特

Twitter用户人口统计数据在20多岁时最受欢迎，其细分如下：

13-17岁的年轻人中有32％使用Twitter
18-29岁的年轻人中有40％使用Twitter
30-49岁的人群中有27％使用Twitter
50-64岁的人中有19％使用Twitter
65岁以上的老年人中有8％使用Twitter
领英

LinkedIn拥有5.9亿注册用户，是B2B社交媒体营销的第一平台。

Pinterest

Pinterest每月有2.5亿活跃用户，固定商品超过1750亿个。在看到Pinterest上的产品后，有61％的用户进行了购买。

社交媒体以产生潜在客户

营销人员在社交渠道上进行投资，但对结果感到满意吗？根据《今日社交媒体》和SharpSpring的一项研究，有45％的受访者对使用社交媒体产生线索所获得的线索量感到满意（38％）或非常满意（7％）。但是，几乎有38％的人表示不满意（占30％）或非常不满意（占8％），与之相当。

社交媒体以产生潜在客户

有37％的受访者表示对社交媒体线索的质量有一定程度的不满，而对此表示满意的受访者为35％。

社交媒体以产生潜在客户

总体而言，社交媒体似乎无法发挥某些品牌的潜力。问题不一定表明缺乏战略。接受调查的大多数品牌（64％）表示，他们已经制定了具体的计划来利用社交平台吸引潜在客户。但是，许多品牌可能没有使用正确的要约，号召性用语或后续消息来转化社交关注者。

社交媒体以产生潜在客户

当被问及哪种社交平台最能带来潜在客户时，Facebook无疑是82％营销人员的赢家。其次是LinkedIn（48％）和Instagram（43％）。

社交媒体以产生潜在客户

当被问及哪种类型的内容效果最佳时，静止图像占41％，视频占40％。当然，课程的意愿会因平台和业务类型而异，但是过去品牌在很大程度上依赖于静止图像的地方，应尽可能合并视频。

有趣的是，尽管一些绩效不佳的品牌从其社交媒体策略中脱颖而出，但仍有53％的受访者表示，他们相信社交媒体将是未来潜在客户的最佳来源。

社交媒体以产生潜在客户

社交媒体作为潜在客户生成工具存在着巨大的机会。ODM Group的一项研究发现，74％的消费者依靠社交网络来帮助他们做出购买决定。根据Hubspot的报告，71％的消费者更有可能根据社交媒体的推荐进行购买。Aimia的一份报告显示，有31％的消费者表示他们正在使用社交媒体浏览要购买的新商品。此外，《福布斯》（Forbes）表明，公司的社交媒体帖子对78％的消费者购买行为产生了影响。

毫无疑问，社交网络会影响人们购买产品的方式。紧跟最新趋势，尝试不同的平台，测试不同的CTA以及勤奋地与关注的追随者进行后续沟通，将决定品牌社交媒体战略的成功。

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