分类: 营销心理

是否在内容营销方面浪费钱

是否在内容营销方面浪费钱

2013年2月是“内容营销”开始活跃的一年。它变得如此流行,以至于企业开始好奇,并开始在Google上搜索他们在创建有助于其发展的内容时可以获得的任何信息。到了2020年,对该词的兴趣达到了历史最高水平。

现在,组织拥有由特定人员和资源组成的内容团队,专门致力于创建内容,并利用它吸引特定的受众并推动业务发展。

但是现在有一个令人窒息的问题

这些团队很难从他们发布的内容中获得结果,尤其是对于那些尚未吸引受众的人们。2019年SEMrush的一项调查显示,在2019年的一项调查中,有1200位营销人员中有54%的人表示,他们对内容营销的首要挑战是“创造能够产生高质量潜在客户的内容”。

在大多数情况下,这种挣扎是每个企业热衷于社交的结果。每个组织都将重点放在每天“教育”受众上。

他们在LinkedIn,Facebook,YouTube,博客,电子邮件,SMS,不断的推送通知(您叫它!)中创建大量内容。

不幸的是,他们(以及我们所有人)现在产生的内容供应远远超出了大多数人的能力。资深的市场营销顾问Mark Schaefer 在2014年称此为内容震撼,就在Google报告“内容营销”一词达到前所未有的高度流行一年之后。

换句话说,内容营销的普及和使用的增加导致了内容震惊。然而,经理们正在喘息他们的营销团队的脖子,要求他们从内容支出中获得回报。

任何企业都不应在内容(或与此有关的任何内容)上浪费金钱。但是随着经理们的尖叫,“ 从您的内容中获取实际的底线结果!” 市场营销和内容团队也大喊大叫:“我们正在尽力而为,但不知道如何通过内容来产生您想要的结果!”

但是,有些团队确实设法部署内容营销并获得结果。其他人使用它的方式不太好,浪费了来之不易的钱。知道您的团队属于哪个阵营的一种主要方法是查看他们是否还没有改变他们的方法-从大约七年前公司如何部署内容营销。

方法已经改变

创建内容并不总是那么轻松。在2013年之前,每当组织发布新的,有用的或有趣的内容时,他们的听众几乎都会立即注意到并开始共享(假设他们觉得有用)。

在大多数情况下,这是因为这是一件很酷的事情,正在发生的新事物–公司出来共享可以帮助人们的内容,而没有真正要求他们购买或支付任何费用。另外,并非所有企业都在这样做,因此当时流通的内容数量并不超过人们可以吸收的内容。

但是今天情况就不同了。

通过内容吸引人们注意力的方法已经从大约5到10年前改变了。到2015年,已发表文章的50%的份额已减少到每个帖子不超过8股。人们变得越来越难以取悦于内容。曾经使他们兴奋的相同类型的内容已不再适用,因为它们所接触的内容比以往任何时候都多。

底线:客户已经改变。

您的团队也必须更改他们用于部署内容的方法。它从规划您的策略会议着眼于新的重点。

新策略会议

策略会议对于您的团队而言可能不是一项新活动,但是您需要他们重新关注焦点-专注于不浪费营销资金。

独自坐下或与您的团队坐下来,设计一种可以做三件重要事情的方法:

  • 创建观众不会忽略的内容类型。
  • 分发内容,以便毫无疑问地可以到达您的目标受众。
  • 从您发布的内容中获取实际的业务成果(ROI)。

您不能从其他组织或成功的竞争对手那里复制这些任务。考虑到动态,目标和可用资源,完成这三个任务的方式因企业而异。进一步扩展…

  • 创建观众将不会忽略的内容类型
  • 创造听众不会忽视的内容意味着研究。

这项研究不是在寻找搜索量很高的关键字,因此您可以创建有关它们的内容并在Google上排名。除非这些关键字是您的目标受众用来查找内容的关键字,否则它不会产生销售线索或任何其他业务结果。相反,这里的研究意味着寻找您的听众所问的其他出版物或组织未曾回答的问题。然后,以最全面,最彻底的方式回答他们,以使您的业务与众不同。

分发内容,以便毫无疑问地触及目标受众

要分发的内容实际上是寻找使你的听众每天花费时间的质量和渠道战略上有发布您的内容-而不垃圾。

  • 从发布的内容中获取实际的业务结果
  • 最后,从您的内容中提取业务结果就是销售。

这些可能是直接或间接销售。直销来自几乎在阅读或查看您的内容时或之后购买/注册您的产品或服务的人们。来自内容的间接销售来自看到您的内容并稍后回来购买您的产品或服务的人。

总结一下

最后,您需要您的团队停止在社交和内容上浪费金钱。相反,应制定更好的方法,通过他们不想忽略的内容来吸引受众,然后通过客户经常访问的渠道进行分发。

有了这一策略,您将使您的内容重回正轨,以最具成本效益和真正的方式为您和您的尊贵追随者提供服务。

制定吸引消费者的策略

制定吸引消费者的策略

社交媒体计划需要艰苦的表现,因为根据英国特许营销协会的数据,全球品牌每年在与这一营销优势相关的工作上投入近980亿美元。

这样,您将能够回答“ What?”,“ How?”,“ What for?”。并且您将具有更大的相关性,从而产生更好的成本和更好的响应。有效性也将增加每个行动的意图。效率将是安全的,并且还将有投资回报(ROI)。

如何知道我的消费者?

细分市场的一种方法是世代相传。例如: 婴儿潮一代,即1945年至1964年之间由老年人组成的这一代人,他们受到新技术的束缚,并且偏爱传统商业。

其次是X世代,由40多岁的人组成,他们被认为是上一代与下一代之间的桥梁。他们出生于模拟世界和新技术的发展。

就其而言,千禧一代 更与新技术有关,尽管他们了解类似的世界,但他们非常重视新技术,并且其中大多数,例如其后的Z世代(新消费者),都拥有新技术。与在线贸易的关系更大。

您甚至应该关注“千禧一代”,因为他们是最重要的群体,他们是联系最紧密的,他们代表了超过25%的市场。由于他们愿意为更好的体验付出更多,因此您对他们的承诺很重要。

如何建立成功的SEO?

有关您的产品或服务的信息非常重要,但是它们的组合方式在社交媒体中起着重要作用。例如,必须指定描述目标,尽管找到关键字很重要,但是不应滥用它们的用法。

页面上的文字必须至少包含300个单词,以及用于构建SEO的其他措施。这不应仅由您一个人完成,因为今天已经有一些职业设法开发此工具。

内容需要引起惊讶才能赢得顶级媒体关注

内容需要引起惊讶才能赢得顶级媒体关注

  • 每个成功的内容宣传活动都会了解其受众并了解他们的脉搏。您如何知道您的内容广告系列是否值得传播?
  • 对病毒情绪进行的首次深入研究发现,消费病毒内容时,最常见的情绪是娱乐,兴趣和惊奇。
  • 通过一些有趣的示例分享了成功的内容运动的关键要素。

成功的内容始于了解您的受众。您的听众喜欢什么?他们避免什么?他们想了解什么?他们最有可能分享和参与哪些活动?

对病毒情绪进行的首次深入研究发现,消费病毒内容时,最常见的 情绪 是娱乐,兴趣和惊奇。在执行了数千个内容运动之后,我们在创建内容时要牢记这三种情感,尤其是惊喜元素。

不过,说起来容易做起来难。是什么使内容令人惊讶?您如何在内容营销活动中使用惊喜来获得顶级网站的链接和媒体报道?

在这篇文章中,我将分享两个内容市场活动的示例,这些活动包含了惊喜的元素以及为什么它们准备成功。

具有震撼力的内容适合社交共享

在开始进行项目开发之前,您通常不知道您的内容是否会为读者带来意想不到的东西。如果某件事令人惊讶,足以谈论它,那么您知道您成功了。在针对一名家庭装修客户的调查执行中,我们向1,000名美国人询问了他们的烹饪习惯。起初看似无害的方法很快就成为建立成功的纽带,很大程度上是由于结果之间的巨大差异。

为什么内容有效

与接受调查的其他几代人相比,我们不仅了解千禧一代是最糟糕的厨师,而且还了解到他们很难确定黄油刀。这两个新闻挂钩直接引起了广泛的报道,因为它们既令人惊讶,又具有足够的相关性,可以引起读者之间的对话。

在第一个刊登位置与《 华盛顿邮报》一起上线之后,该活动像野火一样在互联网上传播,在包括《今日美国》,《 Thrillist》和《每日膳食》在内的数十家发行商中获得了最高排名的刊登位置,总共进行了145次新闻提及,以进行简单的调查执行。

此内容营销活动是仅几个数据点如何进行营销活动的完美示例。只要数据的单个组成部分令人震惊,内容创意本身就不会令人惊讶-即探索烹饪习惯。

令人惊讶的有用内容也可以带来巨大的成功

尽管前两个活动的结果充满了震撼价值,但成功进行一个项目并不一定是有争议的。许多品牌和企业希望制作不仅娱乐性而且对受众有用且有用的内容。当制作令人惊讶的内容也可以提供信息时,请考虑信息的影响。您能提出哪些想法对人们的生活产生积极影响?

在针对一个与职业相关的客户的内容广告系列中,我们希望了解您在不需要学位的各种职业中可以赚多少钱。

千禧 一代是美国劳动力中最大的一代。在大萧条期间或之后,许多人进入了大学。因此,与职业和财务相关的话题对于千禧一代来说是热门话题,因为其中许多人毕业时都背负了学生债务,并且可能很难找到他们所获得学位的工作。

执行调查对于新研究很有用,但是当数据已经存在并且可供使用时,为什么不使用它呢?普通人经常发现很难从现有数据集中解释有意义的发现,这就是为什么他们可以完美地进行链接构建内容活动的原因。

仔细研究了美国劳工统计局的数据(免费的公共数据源)后,我们发现与普遍看法相反,您不需要学位或在美国拥有自己的业务就可以赚钱。

除了令人惊讶之外,这些数据还被证明对我们的受众有用。

美国的许多大学毕业生都没有达到六位数的水平。因此,这项运动令人惊讶并大开眼界。对于那些希望在不同领域开始工作的人来说,本研究使他们了解了那里存在哪些高薪工作。对于那些没有学位的人,这项研究为改善他们的处境提供了希望和启发。

在获得CNBC的报道后 ,这项活动出现在许多与工作和职业相关的出版商身上,他们希望迎合他们的受众,并提供这些令人惊讶和有益的发现。MSN,Marketwatch和The Ladders上也有141条新闻提及,这一活动也得到了关注。

惊喜元素吸引并保持观众的注意力

制作内容时,并非作品的每个方面都令人惊讶。实际上,我们发现通常是一个或两个数据点为我们的客户提供了大多数链接构建结果。

在任何细分市场中成功制作内容广告系列的关键是要首先为您的受众群体服务。提出 可以回答他们问题的想法,然后在上面提出令人惊讶的想法。

制作任何成功的内容广告系列时,请确保其中有一个元素具有新闻价值,令人惊讶且由数据驱动,以实现最佳成功。

从客户角度看数字营销趋势

从客户角度看数字营销趋势

有很多人(每月约有12,000人)在Google中搜索“数字营销定义”。而且结果几乎没有提及客户,而是集中在渠道(社交,在线广告,SEO等)上,只是说他们对您的广告系列的反应有助于您决定哪些广告系列有效,哪些广告系列有效那些应该报废。

但是,对渠道的关注没有抓住重点。

如果您不是很了解客户,特别是是什么促使他们购买了您的产品或服务,那么“精打细算”的数字营销活动就不会有任何改变。从一开始,您将偏离目标。

您的广告将不相关;您的网站不会回答他们的问题,甚至可能将其关闭;然后您会与他们交谈,激怒他们或让他们感到无聊,而没有意识到自己正在这样做。而且,在我们的数字世界中,所有这一切都将在眨眼间发生,并且您甚至在知道自己有机会之前就失去了他们的生意。

有一个解决方案,而且很简单。实际上,您确实需要联系您目前的客户,并按照我在本书中的描述(第3章,但要确保您先阅读第1章和第2章)来采访他们。您所学到的知识将使您与客户保持同步,因此每个渠道和每条消息都将为您更好地工作。

作为营销商或企业主,您必须执行此操作,以避免在无效的广告系列上浪费金钱和时间。您会发现您的客户具有您以前从未意识到的非常特定的感知和渴望。

同时,由于我一直在采访客户的客户,因此我将分享一些我得到的广泛应用的见解。这些都是真正的客户趋势,会影响当今数字时代的客户行为,涉及您要出售给的人群的类型。

您的广告系列是否提到了错误的问题?

这些天,每个人都创建角色。但是它们可以完全关闭。为什么?因为它们专注于描述人,而不是人的购买过程和必须回答的问题。

在许多情况下,角色扮演着障碍。您看过多少次针对您的广告或文章,而您感到恼火是因为作家花了太多时间与您交往,好像他们想证明他们对您有多少了解?营销人员在认为自己终于了解您时倾向于炫耀一下。

但是您已经知道自己是谁,并且在乎什么。您不需要别人来向您解释您的问题。您需要针对非常具体的问题的答案。“这东西有多大?我可以看到一个特写镜头,所以可以看到它的质量如何?你们提供免费送货吗?它可以和[X]一起使用吗?”

作为买家,我们甚至对不愿说“这是什么”的卖家感到沮丧。卖方对产品或服务非常熟悉,以致于当您出现在他们的网站上时,他们无法识别它。作为买家,我们知道我们下定决心要买东西的频率,而卖家要么忽略重要信息,要么字面上妨碍我们。

当我们是卖方时,我们不会像买方那样思考。我们对产品和服务的了解要比对买方的了解更多。通用的客户描述不起作用,因为它们无法满足买家的特定要求。

这就是为什么在采访那些已经从您那里购买了商品的人之前,您会忘记所有关于渠道的知识的原因。他们将很乐意为您提供帮助,因为他们已经在您的产品或服务上进行了投资,并且希望您继续取得成功。而且,他们将超过购买过程(他们不会告诉您他们在购买时的想法),并且能够告诉您您回答他们问题的程度以及他们购买产品的确切原因。

您的“关于”页面上有什么?

多年来(数千名)我采访过的每位寻求B2B服务(以及产品)的高管都想知道谁在公司背后。(我将在稍后介绍B2C客户。)

B2B(企业对企业)买家到达网站时首先去的是“关于”部分。他们想看图片和个人简介。创始人的简短视频也不会受到伤害。所有这些都为回答最紧迫的问题提供了很长的路要走:“购买后我会发生什么?”

“这些人是谁?他们在乎什么?他们显得聪明又自信,但又友好又乐于助人吗?他们的经验是什么?他们是在乎客户吗,还是只是在建造和翻转客户?是什么让他们早上起来?”

如果您不显示照片和履历,而只是拥有一些通用的“任务说明”等等,那么您将丢失它们。您不会回答他们最紧迫的问题。这就是购买过程:一系列必须使买方满意的问题,否则买方将无法继续进行。

B2B买家将做出将影响公司其他成员的决定;他或她在公司中的声誉;其他系统和重要成果。这就是为什么知道谁在运营公司以及他们在乎什么(以及是否可以信任他们交付)对业务购买者如此重要。

B2C(企业对消费者)买家也关心谁经营公司。但是出于不同的原因。当今的数字客户,尤其是50岁以下的数字客户,想知道公司是负责任的人道主义者还是地球公民。如果他们知道公司关心环境或致力于更大的目标,那么他们愿意多花一点钱,或者更有可能成为忠实的客户。

因此,B2C买家也想知道谁在公司背后以及他们在乎什么。他们是“超过”大公司;在线生活变得非常个人化。

查看您的“关于”页面。如果只是一堆文字,没有人和他们的个人简介/激情的照片,那么您会令人失望,甚至失去,您可能会吸引到的购买者。

您是在“固定”您的业务吗?

对于我们的某些客户而言,社交广告已成为潜在客户的绝佳来源。但是它们的价格超出了广告和广告管理的成本:您的响应必须立即做出。在线聊天也一样。

您或为您工作的人,必须能够在买家开始聊天后立即参与。您应该设置警报,以便无论身在何处(或何时进来)都可以在手机上收到该聊天消息。做出回应的人必须足够了解,才能回答买方的问题,使买方满意。

数字购买已经非常迅速。您认为,“我需要一个新的锅,我刚把它烧了。” 两分钟后,您已经从亚马逊订购了该平底锅。考虑一下,买下来,第二天拿到。

人们期望即时性;您需要查看业务的各个方面,并弄清楚如何进行交付。聊天;模板;您网站上的自助表格;提供客户在购买时可以做出的选择;先试后买方案;和信用卡付款。这些只是使您的业务“处于稳定状态”的一些示例。

您在显示他们在看什么吗?

当您成为当今的数字购买者之一(和我们所有人一样)时,您现在知道,如果找不到一个地方,就会在另一个地方找到它。您只需要继续寻找。您更改搜索词;您会发现其他人正在寻找它,然后尝试一下。您进行调整,直到到达提供该页面的页面。您不必安定下来,因为您知道如果看起来足够努力,就会找到它。

对于我们的卖家而言,这意味着:1)我们最好拥有他们要寻找的东西; 2)我们必须非常小心地使用那些客户在寻找时最终会输入的单词和短语。

当然,这是搜索引擎优化101,但令人惊讶的是它偏离轨道如此容易。例如,我们公司提供所有类型的数字营销,包括社交,SEO,SEM,内容营销,网站等等。因此,吸引人们关注这些单词和短语的广告将很诱人。

但是,当有人要寻找我们真正提供的产品时(一家提供全方位服务的数字代理商),他们已经尝试了其中至少一项服务,但他们对此感到失望。一般而言,仅一个频道就不起作用了。买家到处都是,您必须使用多个渠道才能吸引他们。这通常被称为OmniChannel Marketing,但我认为它是OmniChannel Buying。

因此,尝试过一个渠道的公司将不再寻找该渠道。他们将寻找可以帮助他们确定获得最高回报的最佳渠道的人。这是买方购买时心态的一个很好的例子,这比其他特征要重要得多。

记录要找到竞争对手的单词和短语也很重要,这样您就可以出现相同的短语。您的营销费用必须是客户已经发现并与他人互动的地方。

总结一下这些观察结果,当今的数字时代购买者对速度,特异性,搜索和实质性都有所关注。他们对被动的企业营销印象深刻。他们希望卖方能够理解他们并与他们建立联系,即使他们通过某种屏幕进行大多数互动。

数字营销中最重要的三个“ R”

数字营销中最重要的三个“ R”

近年来,列出的中期管理计划包含很多词语,例如“ DX(数字转换)”。为了实现DX,不可避免的技术要素AI(人工智能)。但是,如果不注意AI,那就太糟了。

在市场营销中使用AI的问题,如果不认真提出,会不好吗?

最近,“ DX(数字转换)”一词已包含在上市公司的中期管理计划中。包括AI(人工智能)作为实现DX的技术元素。但是,人工智能是美国数学家诺伯特·维纳(Norbert Wiener)提出的“网络论”理论的实现。

正是在1940年代,一篇题为“通信与控制”的论文就候鸟如何返回家乡湖水震惊了世界。换句话说,这些“通信”和“控件”是“ Internet”和“传感器”。现在正在做,所以没有什么新意。

使用AI所需要的是稳定地提供丰富而优美的数据,如果没有它,就无法进行机器学习。有许多公司的基本知识无法理解。

在这种情况下,市场上有很多AI工具出售。好的还是坏的是,如果您稳定地提供大量干净的信息,这意味着您将按照自己的意愿长大成为一个好孩子。如果不规律地吃肮脏的信息,将会很油腻和不好。

AI的当前状态几乎就是这种事情。许多公司尚未准备足够的数据来学习。

公司的营销缺乏“知识”

例如,我们从事的营销自动化(MA)很漂亮,但是SFA(销售支持)系统,销售管理系统,CRM(客户管理系统)等却有很多不清楚的数据。有很多类似的事情。如果您不集成它们,那么AI将不会很聪明。

当涉及营销时,所缺少的是知识。正确使用工具是很强大的。将会有越来越多的营销工具供应商。提供服务的公司数量正在增加。将来会有更多的国内供应商。

因此,在那之后,公司只是提高了公司内部人员的知识。必须在这里做些事情,但是真的感觉不到前景。无法克服这一挑战将阻止公司在全球范围内开展战斗。不管产品或服务的质量如何,除非正确接收了关键信息,否则它将不会销售。因为消费者不购买他们不知道的东西。

公司不擅长的公司内外合作

那么,您如何正确地对待关键人物呢?建议与希望营销其产品和服务以及与之开展业务的公司举行研讨会。所有研讨会费用都在这里举行。参加研讨会的人将在入口获得名片,如果在那获得许可,它们可以用作自己的数据。您可以进行这种协作。如果您具有精心设计的市场营销,并且很明显需要与这些公司的这些部门中担任这些角色的这些人进行沟通,则有很多收集方法。

分析收集的数据以进行访问历史记录和行为分析,以找出个人感兴趣的领域,并由销售,营销人员和研发部门共享,但是,许多公司仍然无法做到这一点。

内容显示的繁荣成熟度

似乎RPA开始在世界范围内传播。有时我听到一些声音,但我不知道。但是我是一个情绪系统,所以老板说,“什么是RPA?”我认为能够回答是不好的。” 真正不了解的人专注于“什么是RPA?” 这是“早期”。

换句话说,了解RPA是什么。兴趣转移到以下问题:“具体的公司是什么?是否有介绍他们的公司?我们称该阶段为“中间阶段”。我们进入“ Rator阶段”,在那里我们真正考虑诸如“什么地方和哪种产品好”和“价格多少”之类的细节。通过查看内容的内容,您可以真正理解“此产品现在在哪里?”

当前的物联网和DX也是如此。您认为您仍然可以通过“什么是DX”吸引客户。DX一词在2017年左右开始流行,并在2019年处于“什么是DX?”阶段。诸如“ DX真的有意义吗?”之类的反系统,而成功案例将成为主流内容。例如,人事部门的人员将能够阅读诸如“如果您停止在人才管理系统中使用高级管理层,公司将出现此问题”。那是中间阶段。

大部分流行词正在成为商品,因此,当您听到这些词时,您会得到类似“哦,就是这样”的图片。对于企业来说尤其如此。MA完全相同。从2014年到2016年,我们能够以“什么是MA?”为主题吸引客户,并获得了点击次数。之后,出现了诸如“您真的需要MA吗?”之类的反内容。

当前,它变得越来越详细,例如“充分利用MA需要什么样的人力资源?”和“ MA将提供什么样的内容来改善结果?” 从这个意义上说,马萨诸塞州已从中期开始成为一名讲者。

营销中最重要的三个“ R”是什么?

当然,也有进化趋势。目前,世界领先的技术是“预测分析”,即未来的预测。正在建立一种技术,该技术将高度准确地应用到公司将在明年投资于哪些业务和规模的投资。

预测分析的根源是以色列。据说发现恐怖分子的技术已被转移。但是,在“ MarTech(市场营销与技术)”领域已经有10,000多种产品。由于它是分类的,因此它看起来像一片混乱的地图。但是,据说在进行营销时,确实需要完成三件主要的工作。它们是“权利人”,“权利信息”和“权利时机”。换句话说,“查找谁是合适的人”,“查找该人想要的信息”,“查找该人何时愿意接收该信息”。

几乎所有这些都是这三个工具,而如今,超过10,000个工具都在实现其中之一。重要的是要说:“谁是关键人物,应该在这家公司见谁?”

例如,使用RPA,“关键人物现在可以使用RPA满足什么样的内容?”或“与RPA相关的产品有很多品牌,但哪些真正可靠?”可以预测的场景是人类可以编写的细节。” 因此,如果您对Light Person,Light Information和Write Timing有了很好的了解,那么无论您拥有多少工具,都不会担心。

在本系列的第一部分中,指出“公司的BtoB营销比其他国家要慢。” 其中,现在非常健康的是那些在初创公司中被“订阅”的公司。在BtoB的情况下,长期以来人们一直认为直销业务不能以谈判单价在3-4百万日元(即收到一份订单后一年内可以收回)以下的价格进行经营。换句话说,无论他们做多少次,他们都无法达到自己的销售配额,因此据说不可能实行直销。不足400万日元,该怎么办才是要询问该销售渠道的销售代理商。

当前,在B2B中,谈判的单价清楚地将补贴空战的营销与昂贵的企业产品的营销区分开来。但是,您知道,IT行业的国际竞争力处于较低水平。鉴于世界上没有在售的IT产品,问题是,只有订阅系统变得强大,这是否足够?

我们相信,先进的数字营销计划将在未来继续发展,但我们期待在更广泛的领域中使用它们。拉动行业目前是制造业。这就是为什么我们专注于这一领域的营销。

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