工业制造业营销 & 广告策略

搜索是消费者意图和行为的代理，而COVID-19危机正对搜索行为，消费者流动性，媒体消费习惯，供应链和预算产生巨大影响。

在这些变化的情况下，企业需要调整其下一个营销活动以从战略上降低风险。

消费者和公司转向自然搜索

在最近的一项调查中，三分之一的消费者表示冠状病毒的消息已经改变了他们的购物行为。上个月接受调查的美国互联网用户中有47.2％的人表示，他们目前正在避开购物中心和购物中心。

营销渠道（例如PPC）已经看到了预算的减少。从2020年1月13日到2020年3月9日，Google搜索广告的展示次数减少了7％。然而，SEO呈急剧上升趋势：从2020年1月19日起，Daillyburn.com等品牌的自然搜索可见度增加了300多个到2020年3月19日。

有了这些转变，SEO专业人员和内容营销人员就有机会扩大其影响力，创建可以推动转化并建立长期品牌的内容。精明的营销人员已经在改变其策略并投资更多的SEO。根据Google趋势，自2020年2月以来，搜索字词“ SEO”和相关字词对美国的兴趣激增。

“以SEO为中心的内容是在经济停机期间维持业务的最经济有效和直接的途径。” -Pat Reinhart

SEO是COVID-19期间的一种经济高效的投资

人们在网上搜索比以往任何时候都多。无论经济形势如何，您都希望搜索者在做出购买决定时将其品牌放在首位。

那么为什么公司现在要增加SEO？

在经济停机期间，SEO是您企业未来的一项特别明智的投资。它的主要优势之一是与其他渠道（例如媒体）相比，其成本效益如何。

以SEO为中心的内容是在经济宕机期间保持业务最佳的最具成本效益和直接途径。它需要较低的投资。而且，它没有传统付费媒体广告活动那样的开/关开关，因此在投资后很长一段时间内就可以收回投资。

建立强大的SEO计划以应对天气不确定性的4条提示

秘诀1：建立可建立信任的内容

Forrester 过去一个月发布了一份报告，以衡量自COVID-19以来如何影响消费者的情绪。该报告指出：“消费者对个人和公司将兑现其承诺的意愿不太乐观。”

福特汽车公司提供了一个杰出的例子。据AdAge称，福特汽车公司美国市场总监Matt VanDyke表示：“重要的是要立即放心，不要试图对人们说：’冲进您的汽车经销商来进行销售活动。’”

新的广告系列完全取消了销售宣传，而只关注舒适和希望的信息。正如Forrester指出的那样，该活动旨在通过能力，正直和福特帮助人们更多地控制自己的生活的能力来对抗孤独，怀疑和无能为力的感觉。Conductor的一项研究表明，提供教育内容的品牌比不提供教育内容的品牌更值得信赖。

研究发现，阅读品牌的教育内容一周后，客户从该品牌购物的可能性增加了48％。早期的教育内容可以增强品牌的亲和力，信任度和转化率。

现在，在危机时刻，您希望将您的内容努力转向建立信任的教育内容。将自己置身于买家的鞋中，以了解他们的需求。

由于不确定性很大，消费者正在寻找比以往更多的答案。他们正在从自己信任的品牌中寻找有用且相关的问题答案。这就是品牌需要专注于通过创建回答这些问题的内容来建立信任的原因。

以下是一些品牌在COVID-19期间建立信任的方式的示例。Mailchimp为尝试共享与COVID-19相关的公共卫生信息的组织提供了免费的标准帐户。Conductor 每天都会举办一系列网络活动，以连接搜索营销人员和行业专家，以分享见解，最佳实践和支持。

消费者需要并且需要透明性来帮助应对当今的新常态。他们不仅要信任企业，而且还要信任企业背后的人。需要赢得客户，而不是立即获得客户。而且，唯一的方法就是通过提供答案和知识的内容来建立信任。

提示2：主动管理您的网络状态

在2018年7月，Google更新了其准则，以包括EAT（也称为专业知识，权威性和可信赖性）。这里的关键词是“可信度”。同样，您对内容的信任程度越高，用户在SERP中点击您的内容的可能性就越大。因此，在此期间，管理在线品牌形象至关重要。过时或不正确的信息可能会混淆甚至伤害消费者。

以下是在COVID-19期间管理在线声誉的一些技巧：

• 更新您的架构。这样可以确保Google在这种瞬息万变的环境中显示有关您公司的准确信息，并且用户只能看到最新信息。如果您是一家电子商务公司，请通过更新产品可用性架构以向消费者提供实时信息来帮助满足消费者的期望。您还可以添加事件状态架构以向客户更新事件和特别声明的更改。
• 更新您的“ Google我的商家”页面。通过更新您的“ Google我的商家”页面，让客户了解您的企业运营变化，例如营业时间的变化。Google 在这里提供更多指导。
• 随时关注Google Search Console。Web流量，尤其是来自自然搜索的流量，是对您的产品和服务的需求发生变化的极为重要的指标。流量激增或下降可以告诉您哪种信息对客户最重要，并可以影响您的反应。
• 添加对搜索需求和社交媒体提及的监控：使用Conductor和Talkwalker监控与您的业务相关的COVID-19相关主题。使用搜索数据来了解搜索和受众意图，并使用社交数据来分析受众人口统计，内容色调和情感。

提示3：审核即将发布的内容和广告系列

如果您已经建立了内容流水线，那么现在是时候审核第二季度所有即将推出的广告系列了。您不希望您的广告系列对消费者造成耳聋。您想在危机时期向听众表示同情和同情。

在启动 其新的seltzer系列的Coming Ashore Soon活动之后，Corona在Twitter上受到了强烈反对。其他大品牌也通过刹车来适应。肯德基暂停了“手指舔好”运动。好时（Hershey）撤消了其“ 拥抱和握手”广告。而且，Coors Light停止了其“远程工作的官方啤酒”广告。

搜索可以代表客户意图，这意味着SEO经理应该对消费者的敏感性有更高的意识。SEO应该与组织中的其他营销人员分享这一宝贵的见解。在这段时间内，SEO不仅仅是技术SEO，它还涉及成为整个组织中客户的声音。专注于短期适应，使自己有机会建立长期品牌资产。

提示4：加强安全性

正如我之前提到的，信任是目前成功的重要因素。但是，黑客正在利用当前情况。黑客使用恶意软件来宣传冠状病毒折扣码和特价。例如，MacBook Air的“电晕特别优惠”仅售390美元，这是从消费者那里获取敏感信息的骗局。

网络犯罪分子还在网络钓鱼攻击中使用“受信任”公司的品牌。黑客甚至利用世界卫生组织和美国疾病控制与预防中心之类的受信任公司来建立信誉。根据Check Point Software的2020年1月全球威胁指数，“网络犯罪分子正在利用对全球流行病的兴趣来传播恶意活动，并开展了几次与该病毒爆发有关的垃圾邮件活动。”

安全性是当务之急，以下是确保网站安全性的几件事：

• 监视日志文件中的爬网错误。如果您是SEO专家，那么您就会知道日志文件分析可以帮助您识别搜索引擎抓取工具如何访问您的网站。该分析还可以揭示垃圾邮件发送者是否试图渗透到您的网站。
• 实施SSO。SSO（单点登录）授权用户使用一组登录凭据（例如，名称和密码）输入单独的应用程序。更安全。您的IT团队将感激不尽。
• 使用SSL保护您的网站。早在2014年，Google宣布HTTPS作为排名信号，以鼓励网站所有者为访问者提供更加安全的网站。实施HTTPS可保护信用卡号，浏览历史记录等内容。
• 更新您使用的插件或应用。黑客倾向于使用旧的插件或漏洞工具。确保您定期更新，因此您不是一个容易的目标。

对于SEO营销人员而言，网络安全并不仅限于HTTPS。采取预防措施来保护当今的数字资产至关重要。黑客可能会对您的SEO工作造成永久性的负面影响。保护您的网站，为将来。

SEO是立即建立信任的必要投资

在发生COVID-19危机之后，将您的内容放到Google SERP的顶部比以往任何时候都更加重要。为什么？

因为那是您的消费者从他们信任的品牌中寻找敏感问题答案的地方。我必须能够相信品牌做正确的事。

根据《 2019年爱德曼品牌信任报告》，这就是81％的消费者所说的话。这意味着在当今空前的瞬息万变的时代，信任是最有价值的商品。

如果您希望消费者选择您，那么他们首先必须信任您。现在和将来，现在建立和加强信任的最佳方法是什么？保护您的品牌声誉是什么？

• 继续针对与您的受众相关的主题创建以SEO为重点的内容。
• 使您的网站，内容和消息传递与数据保持相关。
• 审核当前的广告系列，以留意您的消息传递。

如果您要投资SEO和内容，这仅仅是开始。