SaaS行业非常不稳定。有人说它不是静态的。那些处于SaaS领域的人会认为这听起来有些轻描淡写,对吗?
最新数据发现,普通企业应该期望在未来两年内将有近50%的软件发生变化。用简单的话来说,用户正在疯狂地浏览SaaS产品。此外,预计到2020年,云市场将以惊人的速度增长17%。这为希望确定其主张的SaaS公司提供了巨大的机会。
为此,您必须确定SaaS营销策略。在本文中,我细分了7种经过尝试和测试的SaaS营销技巧和策略,这些技巧和策略可驱动演示,订阅并产生潜在客户。
为什么需要SaaS营销策略?值得深思的是–通过SaaS营销渠道完成企业交易的过程远非直截了当。
首先,SaaS B2B营销最重要的部分是创建和推广具有不同意识水平的内容。
假设您正在营销信息图表制作工具。您的许多目标受众可能不知道什么是信息图表。同时,您还可以在渠道的后期阶段迎合客户。他们正在将您的产品与其他信息图表工具进行比较,并准备进行试用。换句话说,没有一种万能的方法。SaaS营销人员将需要根据您的用户所知道的内容来创建一系列内容。尤其是在B2B营销领域,Gartner指出,普通购买者对信息的不知所措。您的SaaS营销策略必须平衡教育读者,而不是淹没他们的信息。
有效的SaaS营销计划的基本要素是什么?
制定有效的SaaS营销策略需要找到有效的方法来吸引受众并吸引客户。而且,没有唯一的方法可以实现这一目标。相反,成功的SaaS品牌使用渠道和策略的结合。
#1 SEO –作为SaaS营销商,您已经知道SEO和有机覆盖的重要性。SEO顾问Mike Sonders在2020年研究SaaS流量的最佳营销渠道的过程中,发现有机搜索是最大的流量来源,并且是顶级SaaS业务(最多占流量的77%)的领先者。
SaaS业务的SEO
毫无疑问,搜索引擎(Google)是来自新访客的最重要流量来源。这也意味着现有客户。您多久使用一次Google搜索(品牌名称)或(品牌登录)返回SaaS网站?
您可以将SEO分为两部分:页面SEO和页面外SEO。
SaaS公司的页面SEO –页面SEO的好处在于,它完全在您的控制范围内。这涉及您创建,共享,链接的内容类型。其他要考虑的因素是关键字策略,内部链接,描述和标题,页面加载时间,索引和UI。
SaaS业务的页面外SEO –与通常的说法(即页面外SEO仅指链接建立)有关,还有很多其他内容。尽管反向链接仍然是SEO排名前三的因素之一,但重要的是这些链接的质量。来自可信和权威网站的高质量,相关链接每次都能赢得成功。社交媒体与分享和喜欢一样,对于帮助您的品牌获得更多关注,链接和提及都至关重要。
具有由SEO内容类型支持的链接构建和推广策略。
#2。博客和内容营销–您是否知道人们在购买商品之前通常会参与至少11条内容的互动?
SaaS的内容营销
这样,再加上需要多样化的SaaS客户体验,就凸显了拥有内容日历的必要性。SaaS的内容营销具有多种目的,包括建立您的品牌,吸引访问者访问您的网站以及产生潜在客户。
将博客视为具有回报复合能力的明智投资。它的价值只会随着时间而增加。各种各样的内容格式甚至在创建潜在客户之后就经常驱动潜在客户。相反,其他营销形式(例如PPC广告)仅在您继续消费的情况下才起作用。
今年,品牌明显增加了对视频内容的投资。尤其是,显示产品功能的小尺寸内容非常适合YouTube,LinkedIn和Twitter。简短的视频易于理解和教育客户,而无需他们阅读博客文章。
Ahrefs向前迈进了一步,并在其博客文章中嵌入了视频。从Google的视频搜索结果中获得直接流量。
SaaS内容营销视频
随着网络研讨会的兴起,它们作为内容营销策略值得一提。
根据GoToWebinar,所有网络研讨会的75%是由SaaS品牌创建的。相同的数据表明,四分之三的B2B和销售主管表示,网络研讨会是产生高质量潜在客户的最佳方法。
SaaS内容营销网络研讨会
投资于内容创建和促销是企业拥有的资产。另一方面,在线营销是租用的。
#3。电子邮件营销–看似老式的电子邮件营销是B2B和B2C品牌的SaaS营销最有效和不可或缺的渠道之一。
电子邮件是与客户的一对一接触点,可以根据需要频繁使用。在客户生命周期的每个阶段,从潜在客户注册免费试用到频繁与客户建立一对一接触点以及售后支持,电子邮件营销都是不容错过的渠道。
您可以定期发送的一些典型的SaaS市场营销电子邮件为:
- 产品演示或入职电子邮件
- 宣布功能
- 新内容(博客文章,网络研讨会或电子书)
- 时事通讯
- 调查
- 在线活动
需要注意的重要一点是,只有一半的SaaS客户每月登录或使用产品超过一次。因此,电子邮件是通过提供有价值的信息来吸引客户的理想方式。电子邮件营销补充了您的潜在客户。同样,请确保您的电子邮件不是垃圾邮件。
来自LearnWorlds(这是一个帮助创建和销售在线课程的网站)的电子邮件,分享了他们虚拟峰会的邀请。这是为了确保客户不会错过该平台的最佳功能。
SaaS的电子邮件营销
#4。有机社交媒体营销–社交媒体是大多数营销策略的重要组成部分。SaaS也不例外。不要低估社交媒体对您的软件公司的影响。SaaS品牌利用Twitter,LinkedIn和Instagram的例子越来越多。
社交媒体允许您执行以下所有操作:
- 提供客户支持
- 策划产品创意
- 宣布新功能和产品发布
- 回答预购查询
- 推广内容
- 突出行业奖项
- 展示公司文化
例如,用于销售和营销团队的视频互动平台HippoVideo在其LinkedIn页面上共享各种音频和视频内容。
SaaS品牌的社交媒体营销策略
#5。每次点击付费(PPC)广告–与SEO不同,SEO的结果是等待游戏,PPC广告系列可以立即运行。使用Google的按点击付费广告,SaaS业务可以提高其在特定关键字方面的可见度,并在竞争中胜过竞争对手。
同样,新的领导者的旅程始于PPC。当他们通过问题或提出问题进行搜索时,SaaS营销人员就有机会与他们互动。然后,这可以将他们带到演示的路径,或尝试最终成为付费客户。PPC对于将您的品牌展示给新客户至关重要。
SaaS营销人员,请听。以下是PPC广告系列创意的4个示例,它们可以帮助您产生可盈利的潜在客户和忠实的客户。
- 使用Gmail广告定位竞争对手的客户–定位竞争对手最有可能使用的关键字。使用Gmail广告的好处在于,它可以让您覆盖与使用搜索引擎营销广告系列可以覆盖的受众群体相同的受众。但是,成本只是一小部分。
- 在Google上定位竞争对手的关键字-多数人在购买前比较SaaS软件的几种选择。竞标竞争对手的关键字以及目标竞争对手的品牌名称和产品。将此页面与描述您产品物有所值的登录页面结合起来。此关键字可以推动稳定的注册流程。
用于SaaS的PPC
再营销–在SaaS行业中,销售周期可能很长,再营销的确令人惊奇。您可以轻松地跟踪已经访问过您网站的访问者。当访问者浏览另一个网站时,您的广告将会弹出。当他们说看不见时,再营销可确保过去的访问者不会忘记您的品牌。
为了鼓励他们返回,请保持再营销广告的视觉吸引力。
#6。评论和客户成功案例– Groove的数据表明,客户推荐和社交证明可增加转换率。
在汇总客户反馈的网站上获得精选和评论。此外,这些第三方审核网站还具有出色的SEO。您可以piggy带他们,列出您的SaaS产品,收集评论并获得反向链接到您的网站。另外,在现场推广推荐书。这些证明是一种社会证明,可以帮助您赢得不同的客户群。在他们的推荐中,您可以包括性能数据。从MailShake的此证明中可以看出,实际数字比简单的积极反馈更具说服力。
社会证明,评论和客户推荐
不要忘记抽出时间来回应并在社交媒体上重新发布客户的喊叫声。使用社交媒体收听工具,以确保您不会错过收集和回复社交证据和客户评论的机会。
#7。网站设计和客户支持–您的SaaS网站是获得客户和保留客户的理想之地。在撰写引人入胜的内容时,与目标受众交流的SEO友好内容至关重要。它的设计也很重要。
实施网站必备内容,例如带有功能强大的CTA的有吸引力的英雄横幅,以传达每个页面的信息。主页或目标网页上的每个元素都应迫使访问者执行所需的操作。
导航栏应将访问者引导至主页,以便他们可以快速了解您的SaaS产品。此外,页脚必须显示必要的页面链接,社交媒体按钮和联系信息,以便它们可以迅速连接。
部署弹出意图弹出窗口,为您的新闻通讯建立订阅者基础,赠送免费指南,或轻推他们进行30分钟的发现通话。关键是实施各种方法来通过您的SaaS网站生成销售线索。
SaaS营销策略
除了入站外,还可以利用LinkedIn自动化与潜在客户建立联系。查看“同时也查看过的人”侧边栏,将您的最佳客户克隆到几个潜在客户中。
LinkedIn自动化
您可以在网站上有一个“预订发现呼叫”标签,该标签将用户带到一个简短的表单,询问详细信息,例如会议的首选日期和时间,预算建议,网站URL等。另外,许多人喜欢通过电话提出投诉并提出问题。考虑部署VoIP商务电话系统(例如RingCentral替代方案),以使整个团队的通话管理更加轻松。
您准备好微调您的SaaS营销计划了吗?您一定感觉到SaaS营销中有太多动人的部分。无论您针对的行业是什么,上面讨论的渠道和策略都是每个SaaS营销计划的基础。根据分析和实验,找出最适合您的方法。