利用集成CRO和社交媒体力量
您是否有新的内容营销机构或电子商务业务？还是您获得了与您的营销活动无关的无关流量？您的商业模式是否不会引起受众共鸣？也许是时候该把重点转移到转化率优化（CRO）和社交媒体营销上。
如今，受众群体生活在社交媒体中。根据Oberlo的说法，全球约有45％的人口在社交媒体上。请注意，从社交媒体获得流量仅能赢得扩展业务的一半成功。
无论您是一家SaaS初创公司，一家可爱的宠物玩具公司，还是只不过是托运人，都需要将流量转化为销售量。而且只有当您的听众采取所需的措施（例如购买产品或注册新闻通讯）时，它才会发生。因此，您的业务应专注于增加完成转化的访问者数量。
该过程称为转换率优化（CRO）。转化率优化的最大好处之一是，在不线性增加预算的情况下就可以实现巨大的ROI。通常，您可以对营销或广告策略进行许多小的更改，这些更改可以大大提高您的转化率，并且可以对您的年收入产生巨大的影响。”
通过集成CRO和社交媒体，您的业务不仅会获得良好的流量，而且还会增加销售量。让我们看一下如何利用集成的CRO和社交媒体开展业务：
1.建立品牌知名度
当人们在搜索引擎上通过付费广告，可赚取的媒体，社交媒体，链接建立等功能找到您时，就会建立在线品牌意识。例如，您可以使用Facebook这样的社交渠道来提高品牌知名度，因为它是使用最广泛的社交渠道，每月活跃用户为26亿。翻转脚本，您可以在自己所在空间的热门博客上赢得大量的品牌提及，从而提高相关受众的品牌知名度：如果您的公司主要服务于B2B，那么一种很棒的策略就是利用LinkedIn自动化工具从流行的社交网络服务中获取潜在客户。如果您在努力制定品牌建立策略，请尝试使用产品路线图软件。
世界上最大的买家研究工具Google估计每天有75亿次搜索，可以找出潜在客户正在寻找的问题并提供解决方案；这是建立人们想要的品牌的更好方法。设置社交媒体帐户时，您可以优化帐户说明，并使之与转换后的相关内容保持活跃和互动。这将帮助您吸引更多访问目标网页的流量，并获得更多的转化机会。
移动营销专家发现，有90％的人是从他们在社交媒体上关注的品牌中购买商品的。当然，通过社交渠道与观众实时联系，您将与他们建立良好的关系。
2.获得社会评价
有72％的人在阅读评论之前不会采取任何行动。同一项民意调查显示，有5％的用户说他们不信任没有评论的企业。网站上利用了客户评论获得了明显的成功。显然，社交评论和客户评论可以是提高转化率的绝佳工具。这不仅是针对潜在客户的。评论对于在线课程创建者尤其重要，对于建立他们想要卖给听众的东西的信任和可信度也是如此。但是，收集社会评论的方式有很多。首先，请使用Google Analytics（分析）检查并集中精力在获得最多流量的平台上获得评论。
如果您使用的是Facebook频道，请确保激活“查看”选项卡并使其可见。最重要的是，请确保响应所有评论，以获得更好的客户体验，并获得更多评论。另外，不要犹豫，一对一地提出评论。
您可以尝试的其他策略是使用电子邮件营销服务来向新闻通讯订户征求反馈，提供激励措施，将CTA放置在您的网站上以征求评论，以及宣传您已有的评论。另外，请勿删除负面评论。它表明您是透明的。相反，通过解决问题并为糟糕的用户体验道歉，可以使用负面评论来为您带来好处。
3.创建用户生成的内容
毫无疑问，直接来自利基市场用户的内容具有巨大的推动销售的能力。在Stackla的一项研究中，有80％的人说用户生成的内容对他们的购买决定有巨大影响。另外，如果用户生成的内容是用户生成的，则与您的企业生成的内容相比，您的消费者将其视为真实内容的可能性高2.4倍。
这意味着用户生成的内容还可以成功建立客户信任并建立您的品牌作为该领域的领导者。在Instagram上举办一场标签竞赛，通过创建民意测验和测验来询问有趣的问题，也是创建用户生成的内容的好方法。例如，美国的一家动物宠物用品零售商在25天之内通过举行主题标签比赛产生了1,500多个条目。很明显，用户生成的内容是产生吸引力并提高转化率的绝佳方法。
此外，由于Instagram故事旨在推动购买，因此您可以在Instagram故事上共享用户生成的内容。故事的即时性和精彩集锦的持久力量相结合，可让您创建永久相册。这样，潜在的买家可以继续查看用户生成的帖子，直到他们决定前往您的网站进行购买为止。您还可以使用Facebook发布引人入胜的视频，并传播病毒。
4.提供优质的客户支持
公司不仅要与价格和产品竞争，而且还要与客户支持和建立关系。您可以使用诸如Ringblaze之类的交流平台和其他Vonage替代品，这些平台可以帮助提供具有竞争力的客户体验。但是如今，客户不仅愿意与提供强大客户支持的公司开展业务，而且还愿意支付更多费用。
实际上，有69％的美国客户声称他们会花更多的钱在提供更好客户服务的公司上。随着社交媒体的出现，提供强大的客户支持从未如此简单。当您通过社交渠道提供客户支持时，您可以在任何地方出现。您只需要明确回答客户在社交媒体上发布的所有查询即可。您的客户确实希望快速响应。42％的消费者期望品牌在60分钟内在社交媒体上得到答复，而且一半以上的消费者不太可能从没有回答社会媒体问题的品牌购买商品。
您不希望品牌出现这种情况！因此，每当出现任何问题并且用户对您的服务或产品不满意时，他们可能会留下负面反馈。确保对它们采取行动并尽快解决问题。此外，您将必须知道何时使问题脱机。在某些情况下，您可能需要客户的个人数据，或者您需要回答一系列问题。在这种情况下，最好将对话脱机。
5.优化目标网页体验
众所周知，移动转化率低于台式机。您从移动设备上获得了更多流量，但在转化方面却落后于台式机。有不同的原因。除了可以在桌面上设计更具吸引力的页面布局的更多选项之外，在更大的屏幕上浏览站点和查看图像也更加容易。同样，当过程不太复杂时，消费者更有可能在台式机上进行购买。
在这种情况下，您可以使用CRO改善来自社交媒体的目标受众的登录页面体验。一家公司发现，在他们专门为来自社交媒体网站的移动访问者设计了一个网站之后，他们的潜在客户率开始提高了19％。因此，请考虑专门为来自社交媒体网站的移动访问者设计一个登录页面。无疑将有助于提高参与度。
6.创建一个FOMO
如果需要统计数据的话，超过一半的社交媒体用户会遭受FOMO（害怕错过）的困扰。您可以通过故意创建FOMO并促进销售来利用这种现象，从而发挥自己的优势。例如，您可以在常规产品图片中添加社交证明元素，以用于Facebook广告，以推动常见现象版本。即使您的听众不认识您，看到名人的认可或真实用户的评论也会激起他们的好奇心，这可能会产生份额和潜在客户。
使您的内容广为传播的另一个技巧是对您要销售的产品或服务设置时间限制，从而产生一种紧迫感。这将使人们对购买您的产品感到兴奋，并且他们不想错过这个机会。您可以使用“仅剩24小时！”之类的术语。或“今晚优惠结束！”电子商务巨头亚马逊使用其“每日交易”和倒计时计时器技巧来影响客户立即采取行动。
小结
在这个数字时代，人们大多将时间花在社交网站上，利用集成的CRO和社交媒体的功能将极大地使您的企业受益。每次营销活动都始于提高知名度，使用社交媒体渠道建立品牌知名度以及实施社交媒体策略，例如获得社交评论，UGC，优化目标网页体验，改善客户支持以及创建FOMO。如果实施正确，CRO和社交媒体的整合将带来更好的转换和销售量的增长。