讲故事助你连接客户
您有什么条件吸引理想的客户?
就在新冠疫情爆发之前,它已席卷全球旅游业。但是,由于许多旅行顾问都将精力集中在更新营销和品牌方面,直到旅行行业摆脱新冠停摆后,会议的收获比以往更有用。
审核其品牌,并以新鲜的真实性深入挖掘个人故事。有效讲故事的好处是与最合适且对旅游业务最有利的客户建立联系。
许多旅行顾问在其网站和社交媒体帐户上发布内容时遇到的陷阱。顾问犯下的最大错误之一就是坚持“公正”。故事不仅会引起您的注意,还会引起情感。如果您讲自己感兴趣的故事,您自然会吸引合适的客户-他们也会很激动。
最好的广告,即观众谈论,联系和分享的,是在情感层面上吸引观众的广告。这不是关于运动员,而是关于母性,是为他们加油并站在看台上的妈妈们,这个故事让很多人,可以与之产生情感上的联系关于。
知道,喜欢,信任
为了成功,顾问需要在其网站和社交媒体渠道中利用同样的叙事能力。约会的隐喻,称新客户与旅行顾问采取相同的步骤。他们吸引了您,然后您进行了交谈,谈论了旅行…早在接触信用卡部分之前。
KLT应该代表“知道,喜欢,信任”,而不是众所周知的营销短语“了解,喜欢,信任”。一些旅行顾问可能会抵触情绪地说故事,而对“仅凭事实”感到更自在。
有一门科学,让故事感动地说,您可以利用它来赚钱。听起来很愤世嫉俗,但这不是欺骗,因为您在卖真实的自己。您的个人故事必须成为顾问网站和社交媒体的头等大事。
首先,看一下您的网站,问问自己,它是否仅描述了您提供的供应商和服务,还是讲述了您的故事?
其次,看看您最近的五个Facebook帖子。我的故事会出现在那些帖子中吗?如果您只是发布产品或重新发布供应商帖子,那么您就不会讲故事。
这个问题的答案是“你的故事是什么?” 包括“不仅是事实,还包括您的愿景和梦想。” 此外,每位顾问的故事都揭示了他们的信仰体系,激情,生活经历,周围人的“部落”以及使他们最快乐的原因。这是你自己的一种表达。
分享您的故事的最佳媒体是视频,即使您不愿,我也知道您必须在某个时候做视频。如果他们能够看到您的面孔并感觉到他们真的认识您,那么您将更有能力吸引人们并让他们给您钱。
挑选三个您最喜欢的客户,而不是按他们的美元价值,而是最喜欢与他们合作的那些客户。如果您可以描述他们的爱,您的共同点以及使您的关系特别的原因,那也将有助于描述您自己的故事。事实证明,作为客户,他们也最有价值。这些信息有助于顾问制定自己的专业知识。
最终,吸引并关闭最有价值的客户(对于您的特定旅行业务而言)最重要的事情是挖掘每个顾问对其旅行业务所产生的情感和热情。